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汇纳科技亮相CCFA2017购物中心与体验消费高峰会

  • 发布时间:2017-07-10 10:33
  • 来源:网络整理

原标题:汇纳科技亮相CCFA2017购物中心与体验消费高峰会 引领智慧商业生态圈升级

7月5日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“2017中国购物中心与体验消费高峰会”在南京举办。作为国内领先的线下实体商业数据服务商,上海汇纳信息科技股份有限公司受邀参加本次高峰论坛。

汇纳科技是智慧购物的倡导者,其产品、解决方案和服务帮助实体商业实现数字化经营,是客户信赖和行业认可的领导品牌。在本届高峰会上,汇纳科技带来购物中心店铺级客流应用解决方案,为智慧商业赋能。一经亮相,便吸引了众多知名商业地产商前来洽谈。

消费升级 实体商业智慧化转型

据悉,高峰会关注购物中心与体验消费的商业新模式,出席本次峰会的嘉宾均来自智慧商业变革的领军企业,这些关于消费产业升级和实体商业智慧化转型的探讨引发了关注与讨论。

中国连锁经营协会副秘书长武瑞玲在致辞中表示,消费升级下品牌创新,需要营造能够吸引消费者光顾的能量场;购物中心创新发展则要打造运营能力,以消费的需求为导向持续创新,树立共赢思维。与此同时,南京大学商学院执行院长、国务院宏观经济学特聘专家沈坤荣做中国经济年中观察和前景展望时认为,新生消费在崛起,中国未来的消费能力是无比巨大的。以云计算、大数据为代表的新一代技术正快速渗透到传统领域。

业界资深人士也对数字化商业进行了解读,新科技时代,企业的核心竞争力转变为数据为王,通过数字化运营打造智慧系统,整合线上线下数据,才好刻画精准的消费者画像,让数据服务实体商业。

智慧化转型意味着,数据本身成为购物中心和零售品牌的助推器,通过智能化的情景洞察,提高运维和经营效率。

数据赋能 客流经营是变革核心

如今,商业地产创新模式迭出、新零售迎来时代浪潮,行业开始呈现以消费者体验为中心、业态多元化的发展趋势。伴随着互联网技术在购物中心的应用,实体商业运营的平台化、智能化必将是大势所趋。而数据将是未来实体商业的核心资产,实体商业的运营将转变为数据运营。

购物中心和零售商的大数据来自哪里?客流数据、销售数据和会员数据。其中,客流数据反映总体人气和客流趋势,是变现和经营的基础。对实体商业来说,“客、商、场”是三个最基本要素,客流经营便是运维的核心。

而汇纳科技正是专注于客流统计,以期推动商业地产数据化发展。集合了大数据采集传感器、WIFI定位、Beacon等技术的客流分析系统,可以进行顾客数量、顾客行为、顾客属性等数据的采集与分析。

举例来说,当一名顾客进入商场直到离开,依托汇纳先进的软硬件技术工具配合专利算法,购物中心和零售商可以捕获最基础的客流数据,以此进行集客力分析,商圈对标;再通过多维度的线上线下数据整合与分析,描绘出年龄、到访次数等顾客画像;帮助购物中心和零售商了解消费者偏好、挖掘客群价值等,实现真正的数字化运营。

然而,随着购物中心服务不断深化、需求不断细化,智慧商业生态系统亟待升级,包含了顾客流动分布和商户获客能力的场内行为数据愈发显得重要。场内行为数据可以提供更具价值的顾客洞察,预测他们未来的消费行为;同时诊断商户的经营状况,有助于改善经营和提升业绩。

店铺级客流 抢占智慧购物制高点

汇纳科技此次惊艳亮相的购物中心店铺级客流应用解决方案就关注消费者在商场内的游逛深度,实现消费者洞察,提升商户服务,提高运营者管理能力。

据相关负责人介绍,店铺级客流系统对购物中心所有店铺的客流及销售数据进行统计,分析顾客行走轨迹、停留时间等行为,呈现出客群标签、热力分布、游逛深度等信息。“运营者可以清楚地了解顾客去了哪里,在哪里停留,获得顾客的位置分布和逛店行为,如品牌偏好、游逛偏好、滞留时间等特征;同时,通过详细的商户客流数据,结合其销售、租金等信息,可以对商户的经营进行诊断,帮助商户经营改善和提升,并淘汰存在经营风险的商户,保证租金安全,降低空置率;在日常营运中,店铺级客流为招商定价、租金谈判,业态搭配和品牌调整上也具有重要的作用。”

调查显示,目前国内超过一半的购物中心有使用店铺级客流的需求。汇纳科技此次打造的店铺级客流应用解决方案,深度挖掘用户需求与消费价值,可以帮助购物中心增加销售业绩,提高招商与管理能力。前来汇纳科技展位了解咨询的人士络绎不绝,众多嘉宾对店铺级客流有了深入了解,并且对这个智慧购物解决方案及大数据应用平台赞不绝口。他们纷纷表示,这不仅能提高消费者的购物体验,而且让线下实体经营者、管理者们实现了高效的管理及运营。